Un accident est bien la dernière chose à laquelle on veut penser avant un voyage, mais connaître à l'avance le bon enchaînement des étapes garantit qu'on les suivra réellement le moment venu — au lieu de paniquer. Voici l'enchaînement qui compte.

Étape 1 : Vérifiez d'abord qu'il n'y a pas de blessés

Avant de vous occuper de la moto, assurez-vous que vous et toute autre personne impliquée allez bien. Si quelqu'un est blessé, obtenez une aide médicale avant de vous inquiéter du véhicule.

Étape 2 : Mettez-vous en sécurité

Si la moto est encore roulante et que c'est sans danger, dégagez-la et dégagez-vous de la route et de la circulation avant de gérer quoi que ce soit d'autre.

Étape 3 : Contactez-nous immédiatement

Écrivez-nous sur WhatsApp ou Telegram dès que vous êtes en sécurité — c'est le même canal que notre équipe utilise déjà au quotidien pour se coordonner, vous aurez donc une vraie réponse rapide plutôt qu'une impasse automatisée. Dites-nous où vous êtes et ce qui s'est passé, et nous vous accompagnerons pour les prochaines étapes adaptées à votre situation.

Étape 4 : Documentez la scène

Si vous pouvez le faire sans danger, des photos de la moto, des environs et, si une autre partie est impliquée, de son véhicule et de ses coordonnées, sont très utiles — pour nous, et si besoin pour un rapport officiel.

Étape 5 : Impliquez la police si nécessaire

Pour tout accident impliquant une autre partie, une blessure ou un dommage important, un rapport de police est souvent nécessaire — nous pourrons vous conseiller sur ce point selon votre situation spécifique dès que vous nous écrirez.

Un peu de recul

La circulation à Bali peut sembler chaotique quand on n'y est pas habitué, mais le rythme réel est lent, et la culture de conduite — chez les scooters comme chez les voitures — tend à être patiente et clémente plutôt qu'agressive. D'après ce que nous observons au quotidien, les accidents graves sont relativement rares. Ce n'est pas une raison de baisser sa garde, mais ce n'est pas non plus quelque chose dont il faut s'inquiéter tout au long du voyage — roulez à une vitesse raisonnable, portez votre casque, respectez les bases, et les chances sont clairement en votre faveur.

Ce qui se passe ensuite

Ce que vous devez réellement, et si l'assurance s'applique, dépend des circonstances précises de l'accident et de votre location — ce n'est pas quelque chose auquel on peut répondre par une seule règle universelle valable pour chaque situation, et c'est justement pour cela que l'étape 3 (nous contacter tout de suite) compte autant. Nous étudierons votre cas précis honnêtement et directement.

Enregistrez notre WhatsApp/Telegram avant votre voyage, pas après qu'un incident soit survenu — ainsi, c'est une chose de moins à laquelle penser si jamais vous en avez besoin.