Un incidente è l'ultima cosa a cui si vuole pensare prima di un viaggio, ma conoscere in anticipo l'ordine giusto dei passaggi fa sì che poi li si segua davvero, se mai servisse — invece di andare nel panico. Ecco la sequenza che conta.

Passo 1: Controllate prima se ci sono feriti

Prima di occuparvi della moto, assicuratevi che voi e chiunque altro sia coinvolto stiate bene. Se qualcuno è ferito, procuratevi assistenza medica prima di preoccuparvi del veicolo.

Passo 2: Mettetevi in sicurezza

Se la moto è ancora marciante ed è sicuro farlo, portate lei e voi stessi fuori dalla strada e dal traffico prima di occuparvi di qualsiasi altra cosa.

Passo 3: Contattateci immediatamente

Scriveteci su WhatsApp o Telegram appena siete al sicuro — è lo stesso canale che il nostro team usa già ogni giorno per coordinarsi, quindi otterrete una risposta reale e veloce invece di un vicolo cieco automatizzato. Diteci dove siete e cosa è successo, e vi guideremo nei prossimi passi per la vostra situazione specifica.

Passo 4: Documentate la scena

Se potete farlo in sicurezza, foto della moto, della zona circostante e, se è coinvolta un'altra parte, del suo veicolo e dei suoi dati aiutano molto — sia per noi che, se necessario, per un rapporto ufficiale.

Passo 5: Coinvolgete la polizia se necessario

Per qualsiasi incidente che coinvolga un'altra parte, lesioni o danni significativi, spesso serve un rapporto della polizia — possiamo consigliarvi in base alla vostra situazione specifica appena ci scrivete.

Un po' di prospettiva

Il traffico a Bali può sembrare caotico se non ci si è abituati, ma il ritmo reale è lento, e la cultura di guida — sia tra gli scooter che tra le auto — tende a essere paziente e indulgente piuttosto che aggressiva. Da quello che vediamo giorno per giorno, gli incidenti gravi sono relativamente rari. Questo non è un motivo per abbassare la guardia, ma non è nemmeno qualcosa su cui preoccuparsi per tutto il viaggio — guidate a una velocità ragionevole, indossate il casco e rispettate le regole di base, e le probabilità sono decisamente a vostro favore.

Cosa succede dopo

Quanto effettivamente si deve e se l'assicurazione si applica dipende dai dettagli dell'incidente e del noleggio — non è qualcosa a cui si può rispondere con un'unica regola fissa valida per ogni situazione, ed è proprio per questo che il passo 3 (contattarci subito) conta così tanto. Esamineremo il vostro caso specifico con onestà e senza giri di parole.

Salvate il nostro WhatsApp/Telegram prima del viaggio, non dopo che è successo qualcosa — così è una preoccupazione in meno a cui pensare, se mai servisse.