Un accidente es lo último en lo que uno quiere pensar antes de un viaje, pero conocer de antemano el orden correcto de los pasos hace que realmente los sigas si alguna vez los necesitas — en lugar de entrar en pánico. Esta es la secuencia que importa.

Paso 1: Comprueba primero si hay heridos

Antes de ocuparte de la moto, asegúrate de que tú y cualquier otra persona implicada estáis bien. Si alguien está herido, busca ayuda médica antes de preocuparte por el vehículo.

Paso 2: Ponte a salvo

Si la moto puede circular y es seguro hacerlo, apártala a ti y a ella de la carretera y del tráfico antes de ocuparte de cualquier otra cosa.

Paso 3: Contáctanos de inmediato

Escríbenos por WhatsApp o Telegram en cuanto estés a salvo — es el mismo canal que ya usa nuestro equipo a diario para coordinarse, así que obtendrás una respuesta real y rápida en lugar de un callejón sin salida automatizado. Cuéntanos dónde estás y qué pasó, y te guiaremos en los siguientes pasos para tu situación concreta.

Paso 4: Documenta la escena

Si puedes hacerlo con seguridad, fotos de la moto, de la zona y, si hubo otra parte implicada, de su vehículo y sus datos ayudan mucho — tanto para nosotros como, si hace falta, para un parte oficial.

Paso 5: Involucra a la policía si es necesario

Para cualquier accidente con otra parte implicada, lesiones o daños significativos, a menudo hace falta un parte policial — podemos asesorarte según tu situación concreta en cuanto nos escribas.

Algo de perspectiva

El tráfico en Bali puede parecer caótico si no estás acostumbrado, pero el ritmo real es lento, y la cultura de conducción — tanto entre motos como entre coches — tiende a ser paciente y tolerante en lugar de agresiva. Por lo que vemos día a día, los accidentes graves son relativamente poco frecuentes. Eso no es motivo para bajar la guardia, pero tampoco es algo por lo que preocuparse durante todo el viaje — conduce a una velocidad razonable, ponte el casco y respeta lo básico, y las probabilidades están claramente a tu favor.

Qué pasa después

Lo que realmente debes y si aplica el seguro depende de los detalles del accidente y de tu alquiler — no es algo que se pueda responder con una única regla fija para cada situación, y por eso el paso 3 (contactarnos de inmediato) importa tanto. Analizaremos tu caso concreto con honestidad y sin rodeos.

Guarda nuestro WhatsApp/Telegram antes de tu viaje, no después de que algo ocurra — así es una preocupación menos si alguna vez lo necesitas.