旅行前谁都不想去想事故这件事，但提前了解正确的处理步骤顺序，意味着万一真的需要用到时，您会真正照做，而不是惊慌失措。以下是关键的处理顺序。

第一步：先检查是否受伤

在处理车辆相关事宜之前，先确认您和其他相关人员是否安全。如果有人受伤，请先寻求医疗救助，再考虑车辆的问题。

第二步：转移到安全地带

如果车辆仍可骑行且操作安全，请在处理其他事情之前，先把车辆和自己移到路边、远离车流。

确保安全后，请通过 WhatsApp 或 Telegram 给我们发消息——这正是我们团队日常协调工作所使用的渠道，因此您能得到真实、快速的回复，而不是自动化的无效回应。告诉我们您在哪里、发生了什么，我们会针对您的具体情况指导您接下来该怎么做。

如果能安全操作，请拍摄车辆、周边环境的照片，以及（如涉及另一方）对方车辆和相关信息，这对我们、以及在需要时对任何官方报告都会大有帮助。

对于任何涉及另一方、人员受伤或重大损坏的事故，通常需要一份警方报告——当您给我们发消息时，我们可以根据您的具体情况为您提供建议。

如果您不习惯，巴厘岛的交通看起来可能有些混乱，但实际车速很慢，而且无论是踏板车还是汽车，驾驶文化往往都比较耐心、宽容，而非咄咄逼人。根据我们日常观察，严重事故相对少见。这不是说可以掉以轻心，但也不必因此让整个旅程都笼罩在担忧之中——以合理的速度骑行，戴好头盔，坚持基本原则，胜算就完全站在您这边。

您实际需要承担什么费用，以及保险是否适用，取决于事故和您租赁的具体情况——这不是能用一条统一规则回答所有情况的问题，这也正是第三步（立即联系我们）如此重要的原因。我们会诚实、直接地为您分析您的具体情况。

请在出行前保存好我们的 WhatsApp/Telegram，而不是等事情发生之后——这样万一真的需要用到时，能少一件需要操心的事。